¡Reto! ¿Qué tan bien conoces tu negocio?

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3 minutos

Si eres capaz de satisfacer este reto al 100%, tienes derecho a llamarte Empresario del Top 1%.

Estas preguntas están hechas para ponerte a pensar en tu negocio desde diferentes áreas clave de un gran plan de negocios.

¿Cuál es tu objetivo financiero al cabo de este año?
¿Qué incremento representa respecto al año anterior?
Si es más del 10%, date esta por buena también.
Y si las ganancias también aumentan independientemente del volumen de ventas, ponte doble buena.
¿Cuál es el reto principal para lograr las metas de este año?
Muy bien, ¿qué vendes?
¿Quién es tu cliente ideal?
¿Por qué ese cliente desea lo que vendes?
Si le pregunto a cualquier empleado, ¿sabría responder igual que tú las tres preguntas anteriores? (Si no tienes empleados, cualquier persona relevante y si solo eres tú, márcala como buena y ve a la siguiente.)
¿Cuántos clientes satisfechos tienes?
¿Cuántos nuevos clientes tienes que adquirir este año?
¿Cuál es la principal razón por la que un cliente deja de comprarte?
¿Cuál es tu tasa de lealtad? o ¿Cuántos clientes has perdido del año pasado a este?
Si tienes cohortes marca esta como doblemente buenas.
¿Cuál es tu principal canal de ventas?
¿Cuál es tu producto estrella?
¿Pruebas variaciones de producto para ver si superas las ventas del producto estrella?
¿Quién quiere quitarte a tus clientes? Nombra de 1 a 3 rivales.
¿Quién tiene los mismos clientes que tú que no compita contigo?
¿Tienes tratos con esas empresas para promoverte?
Desde dejar volantes hasta tratos gana-gana marcan esta respuesta como buena.
¿Quiénes son tus mejores empleados?
¿Quiénes son tus peores empleados?
¿Por qué retienes a tus peores empleados?
¿Cómo premias o incentivas el trabajo extraordinario de tus empleados?
¿Tus empleados están satisfechos de trabajar contigo?
¿Tus empleados saben exactamente cuál es su rol y responsabilidad en este momento?
¿Tus empleados son evaluados y puestos en programas de tutoría y capacitación para mejorar?
¿Tu negocio es fácilmente imitable? ¿Por qué?
Si lo es, ¿qué puedes hacer para tener una ventaja única?
Si les dieras $20,000 pesos mexicanos en este instante por renunciar, ¿aceptarían?
¿Tienes algún programa para mejorar algo dentro de tu negocio? Sea el producto, sea el canal de ventas, sea el programa de recompensas, lo que sea.
¿Tus empleados tienen retos que los motivan a ir adelante?
¿Puedes enumerar 5 formas diferentes para crecer tu empresa?
¿Haz hecho algún trueque de productos o servicios?
Si hablara con 10 clientes que hayan comprado más de una vez contigo, ¿qué me dirían de ti?
¿Te recomendarían? ¿Te han recomendado? ¿Cuántos de tus clientes te han recomendado a alguien?
¿Existe contenido tuyo en Internet tanto propio como de otros clientes (como reseñas) en cualquier plataforma y forma para aquellos que buscan reseñas antes de comprar?
¿Tienes procesos documentados en tu negocio?
¿La calidad de tu producto o servicio es consistente de una venta a la siguiente?
¿Ofreces incentivos a clientes que te recomiendan?
Haces pruebas publicitarias para determinar tus mejores mensajes de ventas, imágenes y cualquier otro elemento relevante? ¿Cuál es tu mejor tasa de conversión?
¿Tienes más de una forma de conseguir continuamente clientes?
¿Tu mayor cliente representa menos del 60% de tus ingresos?
¿Evaluas tus finanzas para encontrar oportunidades y recortar gastos innecesarios?
¿Cuál es tu visión y misión? o ¿Por qué haces todo esto más allá de la rentabilidad? o ¿Cómo apoya tu empresa a tu entorno, sea ambiental, social, de clientes, cultural, etcétera?

¿Pudiste responder a todas las preguntas inmediatamente sin contar los no? Entonces sí eres un Empresario del Top 1% (o al menos vas camino a serlo).

¡Felicidades!

Si no, prepárate, a la próxima lo lograrás. Todos nos esforzamos por ser parte del 1%.

¿Qué tan confiado estás en lograr el objetivo de la pregunta 1?

¡Suerte y a trabajar!

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