¿Qué filosofía de liderazgo lleva al éxito?

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En mi forma de ver el liderazgo, es muy simple.

El líder se anticipa a los deseos y necesidades de sus clientes.

De ahí derivan tres cosas:

  1. Produce conocimiento valioso que suma a su ventaja competitiva.
  2. Fortalece relaciones con sus clientes en base a su conocimiento, servicio y comunicación.
  3. Incentiva al equipo de trabajo a considerar al cliente relacionando los procesos productivos a una buena experiencia de ventas, servicio, compra, entrega, y post-venta.

El liderazgo no tiene porque llenar libros y libros, la mayoría de conceptos son muy simples y de ahí se derivan a lo que cada quien pueda aportar a la palabra de acuerdo a su cultura organizacional, principios de trabajo y valores.


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