8 respuestas clave de una gran investigación de mercado

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El estudio de mercado ayuda a tu organización a recabar la información para formular una estrategia ganadora en los negocios.

Con esta estrategia podrás ganar, retener clientes y por supuesto, mantenerte en ventaja de tu competencia.

Veamos qué información es importante recabar.

¿Cómo obtener información del mercado?

Naturalmente, todo empresario exitoso es un ávido estudiante de su mercado, y la información llega de donde se pueda.

Puede ser con encuestas a clientes, analizando sus métricas de consumo, de noticias, información de la competencia, revistas, información de tendencias, etcétera.

Cualquier fuente es buena mientras sea confiable y se analice la misma información con prudencia.

Si preguntara a la gente qué quiere, me pedirían caballos más veloces.

Henry Ford

Veamos las 8 respuestas que te ayudarán a ganar.

  1. Deberás identificar una demografía y circunstancia (el cómo se andan comportando en general como compradores) de los compradores activos a través del SOM (o mercado objetivo que puedes servir).
    En esta respuesta de Quora, hablo sobre qué son TAM, SAM y SOM y cómo se calculan.
  2. Debes identificar el poder de decisión y capacidad de compra de esta demografía, además de identificar qué (medios, eventos, sitios web, podcasts…) o quiénes (expertos, influenciadores…) les influencian a decidir.
  3. Debes identificar los motivadores esenciales, disposiciones y creencias que los ayudan a ser calificados como buenos prospectos.
    La gente no es una máquina y no compra en base a «primero la utilidad», sino que van por aquello que conocen, le gusta y les da confianza, es algo subjetivo.
  4. Debe mostrar un deseo fuerte que ayude como gancho a tus ofrecimientos.
    Hablo de estos a detalle en el curso de Udemy.
  5. Debe reconocer un potencial de ingresos a largo plazo de estos compradores activos.
    Los negocios se crecen a través de los compradores repetidos, no compradores de una vez o esporádicos. Así que debes enfocar tus esfuerzos en que estos compradores repetidos sean activos, es decir, te vean como su fuente preferida para aquello que ofreces.
  6. Debe reconocer una urgencia. La urgencia es un elemento de contexto que «obliga» de alguna forma a comprar hoy y no después. De nuevo, hacemos referencia a estos deseos fuertes que se basan en problemas, dolores y demás, hoy y naturalmente estar dispuestos a pagar por ello.
  7. Debe reconocer el nivel de conciencia del mercado hacia la marca, tus ofrecimientos y los problemas asociados.
  8. Debe analizar las promesas de marketing de tu competencia, así como su desempeño reciente, precios y márgenes, satisfacción de clientes y otros muchos elementos que hacen a la empresa valiosa (piensa en las razones de por qué comprarías esas empresas, lo que las hace valiosas).
    Estas son parte del SAM, el enlace del punto 1 da más información de eso.

Un buen estudio de mercado muestra información detallada de estos puntos, mostrando el potencial de tu negocio para prosperar y casi sirve de un mapa para alcanzar el éxito.

El mapa realmente es el plan de marketing que hacer a partir de esta inteligencia recabada.

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