21 formas de encontrar clientes

2 minutos

Si encontrar nuevos clientes es un tema complicado para ti, este artículo te ayudará a expandir tu mente y a elaborar un plan de acción.

4 pasos para elegir tus canales de marketing y gastar menos para obtener buenos clientes

¿Qué es un buen cliente?

Es un cliente que no solo compra, sino que comparte el entusiasmo de comprar en una acción subsecuente, como compartir su experiencia, recomendarte o seguir comprando.

Para encontrar a esta gente hay que ser metódico, ya que no quieres encontrar uno o dos, sino un flujo continuo que haga olas que ayuden a expandir el alcance de tu marca.

Los cuatro pasos para elegir canales de marketing son:

  1. Experimenta
  2. Mide
  3. Duplica tu presupuesto
  4. Repite

Vamos a explicarlo.

Hay que experimentar en los 21 canales que te presentaré a continuación para saber cuales te traerán clientes.

No, no es necesario experimentar con todos a la vez, pero es importante reconocer que en la experimentación suelen estar escondidos los tesoros que te ayudarán a tener finanzas explosivas. Teine sentido entonces comenzar con las que domines más e ir adquiriendo conocimiento+experiencia o talento en las demás (básicamente un consultor).

Un experimento debería costar lo mínimo posible en tiempo y dinero para obtener un resultado medible.

Típicamente esto es entre unos $ 10,000 y $ 20,000 pesos mexicanos (o $500-$1,000 USD).

Los 21 canales de marketing

  1. Marketing viral
  2. Relaciones públicas
  3. Relaciones públicas no convencionales
  4. Marketing de buscador
  5. Publicidad en redes sociales y red de display
  6. Publicidad fuera de Internet
  7. Optimización en buscador (SEO)
  8. Marketing de contenidos
  9. Marketing por email
  10. Ingeniería como marketing
  11. Blogs de mercado
  12. Joint-ventures (campañas conjuntas con otros negocios)
  13. Ventas
  14. Marketing de afiliados
  15. Aprovechamiento de plataformas existentes
  16. Ferias mercantiles
  17. Eventos fuera de Internet
  18. Conferencias
  19. Creación de comunidad
  20. Marketing de guerrilla (promoción poco convencional como “búsqueda de tesoro”, concursos, o retos, o ventas flash)
  21. Campañas de referidos

Mide tu gasto por cliente

A continuación la fórmula para calcular tu medirlo.

Gasto total en el canal entre número de clientes obtenidos en dicho canal

Elige los canales con el gasto más bajo por cliente.

Para obtener la información necesaria para la fórmula necesitas:

  • Mide tu gasto por canal, y no solo medir el gasto general de marketing
  • No consideres el gasto por experimentación en el gasto total
  • Tienes que saber por dónde llegan tus clientes

Mide tu gasto por canal para que veas en qué canales vale la pena seguir invirtiendo, o abandonar

Mide qué canales encaminan clientes a tus productos para saber en qué canales enfocarte.

Una herramienta común para hacerlo es Google Analytics.

Acciones extras para obtener aún más conocimiento de tu rendimiento

Encuesta a tus clientes para saber cómo llegaron a ti.

Esto porque si tus clientes ven tu publicidad de Facebook, pero luego te visitaron a través del buscador, Google Analytics va a atribuir la venta al buscador (orgánico).

Las encuestas te ayudan a ampliar el panorama de lo que solo los datos pueden ofrecer.

Duplica el gasto en canales con el menor costo de adquisición de clientes.

Conforme sigues experimentando y midiendo, notarás que el costo de adquisición (CAC) cambia conforme creces.

Nunca dejes de experimentar y ajusta tu enfoque cuando el costo por cliente sube por encima de otros canales.

Finalmente, repite.

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