21 Frases Que Toda Gran Oferta Debe Incluir

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Porque siempre vender usando frases probadas es más fácil.

Bob Phibbs, consultor de retailing, desarrolla cuatro tipo de personalidades que definen nuestra actitud a las decisiones de compra. Éstas son: el conductor,  el expresivo, el analista y el amigable.

La descripción de las personalidades es tomada del artículo de blog de Bob, puedes verlo aquí:

El conductor tiene una alta autoestima (y también un ego alto) y no le importa si agrada a otras personas y corresponde a una personalidad de pensador ya que se rigen por tomar decisiones basadas en costo/beneficio.

El analítico tiene su propio sistema para procesar la información que  puede hacerlos muy enfocados. Al igual que el driver, tomará decisiones basadas en costo/beneficio además de seguridad.

El expresivo son personas más excéntricas que se guían por su personalidad para tomar decisiones. Les gusta sentirse libres y cómodos. Este tipo de personalidad es emotiva a diferencia de las dos anteriores y tomarán su decisión de compra «si se siente correcta».

Por último el amigable, que corresponde a la mayoría de la gente, son personas que no les gusta decir que no y buscan primero una amistad antes de entrar de lleno en los negocios. Son personas que se preocupan por los demás y les interesa la seguridad así que este será un factor importante en la venta y en buena medida cerrarán porque confiarán en ti.

Las 21 frases que abarcan los cuatro tipos de personalidad

Es imposible saber de antemano si tu prospecto será un conductor o un amigable. Sin embargo ellos sí se formarán una opinión de ti de acuerdo a cómo te presentes a ti mismo. Las siguientes 21 frases  toman en cuenta a todas las personalidades y deben ser incluídas de una u otra forma en tus mensajes de ventas para generar confianza en cada tipo de personalidad.

De conductores (les gustan las propuestas que les den ventaja sobre otros):

  1. «El mejor» (con un por qué)
  2. «Calidad» (sé específico en cómo valoras la calidad)
  3. «La envidia de otros» (por su ego)
  4. «Exclusivo» (por el ego también)
  5. Usar nombres conocidos de clientes o asociados (por el ego también)

De analíticos (les gusta la seguridad de los detalles):

  1. Hechos (basados en datos precisos), cifras y gráficas
  2. Apoyos visuales (que resalten los beneficios de la oferta de una manera estructurada)
  3. Reseñas independientes de terceros
  4. Garantías
  5. Igualar la oferta más un porcentaje si se encuentra una mejor oferta equivalente

Los expresivos (les gusta sentir el momento):

  1. «Único»
  2. «Personalizable»
  3. «Edición limitada»
  4. «No es para todos»
  5. «Diversas opciones»

Los amigables (para ellos el sentir el producto recomendado es un factor decisivo):

  1. «Popular»
  2. «Seguro»
  3. «Sin riesgo»
  4. Tus amigos y familiares te agradecerán por elegirlo
  5. Menciones en redes sociales, revistas populares y programas populares
  6. Retorno de producto

No olvides incluir al menos una idea para cada tipo de personalidad para atraer al espectro más amplio de clientes.

Si vendes en persona, busca cuál es el común denominador entre los mensajes de cada tipo de personalidad y úsalos de forma conveniente.

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