El estudio de mercado ayuda a tu organización a recabar la información para formular una estrategia ganadora en los negocios.
Con esta estrategia podrás ganar, retener clientes y por supuesto, mantenerte en ventaja de tu competencia.
Veamos qué información es importante recabar.
¿Cómo obtener información del mercado?
Naturalmente, todo empresario exitoso es un ávido estudiante de su mercado, y la información llega de donde se pueda.
Puede ser con encuestas a clientes, analizando sus métricas de consumo, de noticias, información de la competencia, revistas, información de tendencias, etcétera.
Cualquier fuente es buena mientras sea confiable y se analice la misma información con prudencia.
Si preguntara a la gente qué quiere, me pedirían caballos más veloces.
Henry Ford
Veamos las 8 respuestas que te ayudarán a ganar.
- Deberás identificar una demografía y circunstancia (el cómo se andan comportando en general como compradores) de los compradores activos a través del SOM (o mercado objetivo que puedes servir).
En esta respuesta de Quora, hablo sobre qué son TAM, SAM y SOM y cómo se calculan. - Debes identificar el poder de decisión y capacidad de compra de esta demografía, además de identificar qué (medios, eventos, sitios web, podcasts…) o quiénes (expertos, influenciadores…) les influencian a decidir.
- Debes identificar los motivadores esenciales, disposiciones y creencias que los ayudan a ser calificados como buenos prospectos.
La gente no es una máquina y no compra en base a “primero la utilidad”, sino que van por aquello que conocen, le gusta y les da confianza, es algo subjetivo. - Debe mostrar un deseo fuerte que ayude como gancho a tus ofrecimientos.
Hablo de estos a detalle en el curso de Udemy. - Debe reconocer un potencial de ingresos a largo plazo de estos compradores activos.
Los negocios se crecen a través de los compradores repetidos, no compradores de una vez o esporádicos. Así que debes enfocar tus esfuerzos en que estos compradores repetidos sean activos, es decir, te vean como su fuente preferida para aquello que ofreces. - Debe reconocer una urgencia. La urgencia es un elemento de contexto que “obliga” de alguna forma a comprar hoy y no después. De nuevo, hacemos referencia a estos deseos fuertes que se basan en problemas, dolores y demás, hoy y naturalmente estar dispuestos a pagar por ello.
- Debe reconocer el nivel de conciencia del mercado hacia la marca, tus ofrecimientos y los problemas asociados.
- Debe analizar las promesas de marketing de tu competencia, así como su desempeño reciente, precios y márgenes, satisfacción de clientes y otros muchos elementos que hacen a la empresa valiosa (piensa en las razones de por qué comprarías esas empresas, lo que las hace valiosas).
Estas son parte del SAM, el enlace del punto 1 da más información de eso.
Un buen estudio de mercado muestra información detallada de estos puntos, mostrando el potencial de tu negocio para prosperar y casi sirve de un mapa para alcanzar el éxito.
El mapa realmente es el plan de marketing que hacer a partir de esta inteligencia recabada.